Amazon Go Store ร้านสะดวกซื้อไม่มีจุด Checkout เปิดบริการแล้ว

บริการ Amazon Go Store ร้านสะดวกซื้อไม่มีจุด Checkout เปิดบริการแล้ว วันนี้ (22 มกราคม 2018) ที่ Seattle หลังผ่านการทดสอบการให้บริการเฉพาะพนักงาน Amazon นานกว่า 1 ปี

 

 

Amazon เริ่มทดสอบบริการ Amazon Go ในหมู่พนักงานมาตั้งแต่เดือนธันวาคม 2016 และจะเริ่มเปิดให้ลูกค้าทั่วไปได้ใช้บริการในวันที่ 22 มกราคม 2018

 

Amazon Go Store ร้านสะดวกซื้อไม่มีจุด Checkout เปิดบริการแล้ว

 

Amazon Go เป็นร้านค้าสะดวกซื้อ Hi Tech ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการ เพียง Scan Smartphone ก่อนเข้าร้าน หลังจากนั้นสามารถเลือกหยิบสินค้าที่ต้องการ และเดินออกจากร้านได้เลยโดยไม่ต้องผ่านจุด Checkout หรือโต๊ะ Cashier ระบบจะตัดเงินค่าสินค้าทั้งหมดจากธนาคารที่ผูกกับ App ใน Smartphone เมื่อเดินออกจากร้าน

 

 

ภายในร้าน Amazon Go จะติดตั้งกล้องจำนวนมาก ซึ่งจะทำหน้าที่ร่วมกับระบบ Artificial Intelligence ติดตามการซื้อสินค้าของลูกค้าแต่ละคน ทั้งเมื่อหยิบสินค้าและเปลี่ยนใจวางสินค้ากลับ Shelf

Engadget เปิดเผยว่า สินค้าในร้าน Amazon Go จะเป็นสินค้าเกี่ยวกับการบริโภคเป็นส่วนใหญ่ เช่น อาหารปรุงสำเร็จ, นม, เครื่องดื่ม, สแน็ค และสินค้าพร้อมปรุงของ Amazon เอง (Amazon Meal Kits) ในขณะที่ BBC เปิดเผยว่าปัญหาที่ Amazon กังวลที่สุด คือความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าในร้านมีรูปร่างใกล้เคียงกันมาก และเมื่อมีการหยิบสินค้าแล้วเปลี่ยนใจแต่วางคืนผิดจุดหรือผิด Shelf

ถึงขณะนี้ Amazon ยังไม่ได้เปิดเผยว่าจะมีการขยายบริการ Amazon Go Store หรือไม่ ซึ่งคงต้องขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของระบบ AI ที่นำมาใช้ รวมถึงผู้บริโภคว่าตอบรับร้านค้าแบบไม่มีจุด Checkout มากน้อยขนาดไหน

 

ที่มา: Engadget และ BBC